米多客在线客服系统是一款优秀的客服管理软件，包括网站在线客服系统、微信个人号客服系统、微信公众号客服系统、微信小程序客服系统等功能，支持在线咨询、统一客服管理界面、统计分析、智能AI客服、智能对话分配、智能工单，最大限度的提升服务效率，提升顾客满意度，需要的朋友不要错过了!
功能特色
1、全渠道部署
PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。
2、客源追踪
独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。
3、AI客服
人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答；机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。
4、CRM管理
内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失；可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。
5、智能对话分配
多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。
6、智能工单
完善企业工作流，有序连接各个部门，让领导者实时了解顾客动态变化，帮助领导者做出正确营销选择，减少不可避免的不确定因素。自定义工单字段，打造企业个性化智能工单；完整监控营销流程，提高客户服务质量，提升营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加速问题解决，提升工作效率。
7、统计分析
云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表，使绩效考核和营销策略调整更清晰。
安装方法
1、下载并解压， 点击MiDuoKe.exe开始安装，下一步
2、选择我同意，下一步
3、选择安装目录，本次小编默认安装位置，下一步
4、勾选则创建桌面快捷方式，下一步
5、点击安装，耐心等待
5、安装完成，启动软件
