为了保证财税网和财税专家客户端用户能够及时收到验证码短信，系统采用多个短信通道进行发送，如果未收到短信，可稍等两分钟后另外再重试一次。如果一直未收到短信，请与客服人员联系，将您的手机号码告诉客服人员，由我们的技术人员通过后台系统进行核查具体原因。
积分可以在财税专家的积分商城内兑换商品，可以在学堂兑换收费课程，在帮帮社区悬赏问答等。
4、ABC财税专家如何如何退换货？
用户购买的非积分兑换商品如有质量问题可申请退换货，用户进入个人中心，点击【退换货申请】选择需要进行退换货处理的订单，点击【申请】，填写退换货信息，点击【提交】，等待进行订单审核，审核通过后，用户查看退货申请详情，按退换货具体要求退货，客服收到商品后进行换货或退单处理。退单成功后客服进行退款操作。
5、ABC财税专家如何申请发票？
用户进入个人中心后，点击【我的发票】，可多个订单关联进行申请发票，选择订单，点击【确定】，进入发票信息填写页面，按要求填写信息，选择发票寄送地址，点击【提交】等待审批即可。
6、使用软件提示‘检索 COM 类工厂中 CLSID 为 {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} 的组件时失败解决方法’
检索 COM 类工厂中 CLSID 为 {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} 的组件时失败，原因是出现以下错误: 80070005
在CSDN上总是有网友问这个问题,自己也遇到过,因些写出来供参考:
症状:
oWordApplic = New Word.Application
当程序运行到这句时出现下面的错误：
检索 COM 类工厂中 CLSID 为 {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} 的组件时失败，原因是出现以下错误: 80070005。
oWordApplic = New Word.Application
当程序运行到这句时出现下面的错误：
检索 COM 类工厂中 CLSID 为 {000209FF-0000-0000-C000-000000000046} 的组件时失败，原因是出现以下错误: 80070005。
解决方法一:
控制面板－》管理工具－》组件服务－》计算机－》我的电脑－》DCom配置－》找到Microsoft Word文档
之后
单击属性打开此应用程序的属性对话框。?
单击标识选项卡，然后选择交互式用户。
单击"安全"选项卡,分别在"启动和激活权限"和"访问权限"组中选中"自定义",然后
自定义->编辑->添加ASP.NET账户和IUSER_计算机名
* 这些帐户仅在计算机上安装有 IIS 的情况下才存在。
确保允许每个用户访问，然后单击确定。
单击确定关闭 DCOMCNFG。
解决方法二:
如果上述方法不能解决问题,就应该是权限问题,请尝试用下面的方法:
在web.config中使用身份模拟,在<system.web>节中加入?? <identity impersonate="true" userName="你的用户名" password="密码"/>
</system.web>
7、使用软件提示“用户的配置文件是临时文件”
（1）计算机桌面右键单击计算机，点击菜单里的“属性”
（2）在属性界面单击“更改设置”按钮
（3）在系统属性的“高级”选项卡下先单击“启动和故障恢复”下的“设置”按钮
（4）从此处可以查看默认启动的操作系统是否正确
（5）单击“高级”选项卡下“用户配置文件”下的“设置”按钮
（6）进入用户配置界面，在用户配置文件列表里我们可以看到所有的配置文件，将临时文件删除，同时设置正确的配置文件即可
（7）重启计算机看看系统启动是否正常
方法二：首先备份好桌面图标和文件，然后在打开的运行框中,输入regedit命令，依次进到这个目录HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\ProfileList然后找到目录里面bak结尾的文件删掉，重启机器。
8、Win8、Win10安装软件时提示‘安装程序在安装此程序包是遇到了错误。可能表明此程序包有错，错误代码是2503
安装了Win8.1系统之后，新鲜感还没有过去，就遇见一个令人恼火的问题：安装Msi封包的程序的时候，老是提示 2503 和 2502 错误。折腾了老久，也没有完全解决这个问题。但是却找到两种绕过这个错误的方法，请阅读下文，了解如何绕过2503和2502错误。
方法1：使用任务管理器提升资源管理器权限
按键盘上的Ctrl+Alt+Del组合键或者右击任务栏，选择任务管理器:
右击Windows资源管理器，然后选择结束任务：
点击文件，运行新任务:
输入explorer后，勾选以系统管理权限创建此任务后，点击确定：
打开 这台电脑，然后找到安装包后双击运行：
按照说明即可一步步的顺利安装程序了 ：
方法2：命令提示符提升安装程序权限
右击开始按钮，然后选择命令提示符（管理员）：
在用户账户控制对话框上点击是：
假如要安装的文件地址为d:acad.msi ，那么在命令提示符界面输入msiexec /package d:acad.msi后回车：
如下图所示，即可正常启动安装包。按照安装提示一步步的执行下去，就不会遇见2502和2503错误了：
注意事项：
两种方法成功的前提是当前用户具有管理员权限。
方法2提升资源管理器权限后，会影响一些程序的正常运行。如 Windows Phone。
9、打开财税专家出现白框，然后整个程序就退出，如何解决
问题原因：系统缺少 微软雅黑字体
解决方法：百度搜索下载对应系统版本的微软雅黑字体
