在舆情分析和管理中，可以对舆情特征词进行管理，从而让系统对舆情初步自动分类，也可以手工分类舆情。对舆情进行删除恢复管理，设定一个指标对类同舆情进行追踪分析。
4、舆情专题报告
设定一个舆情专题，再选择一系列舆情，将其归入到该专题中，从而形成一个舆情专题报告，并可为该专题报告生成统计报表、导出专题舆情清单等。专题中的舆情信息将不会因为超过系统设置的有效天数而被系统自动删除。您在舆情分析中删除的舆情也不会影响已归入专题报告的舆情。只有当您手动删除该专题报告时，才会删除该专题内的舆情。
常见问题
1、软件在打开微博话题时报错：“stackoverflowatlineXXX”，然后软件就卡死了。怎么处理？
答：造成该问题一般是由于操作系统的IE组件注册出了问题。先退出软件，打开IE浏览器，然后进入IE的“工具”→“Internet选项”→“高级”，单击“重置”按纽就行啦有人用这一步就能解决如果不行再看下面：试试系统“开始”菜单点击“运行”，输入REGSVR32URLMON.DLL，回车后重启系统。对此问题更详细的解答见网上：点击查看
2、软件启动时报无法识别的数据库格式news.mdb？
答：这是因为数据库文件news.mdb出了错，一般系统会要求恢复备份的数据库（自动恢复），如果备份文件不存在了，请下载Access修复工具对news.mdb文件进行修复。点击下载ACCESS修复工具，运行该软件后，出现如下界面：
点击[打开文件]按钮打开软件目录下需要修复的数据库文件news.mdb,然后点[压缩修复]按钮，一般都能修复。
３、我的Ｗin8系统使用软件内部浏览器时无法打开网页或报错。
答：Win7、Win8或visita的个别系统，如果不能使用内部浏览器，请在系统设置中设置使用您的默认浏览器来打开网页，另外，最好管理员身份运行程序。
4、我的软件运行或打开浏览网页时被360拦截，老是跳出类似如下的窗口，怎么办？
答：这是360的监控和误报，由于软件需要不停地访问网络，所以很容易引起360卫士之类的软件怀疑和拦截。请勾选上图中的“不再提醒”，再点击[更多]按钮下拉，选择“允许程序的所有操作”，360将不会再跳出提示窗口。再有如下图的360防护拦截报告:
也请选上"不再提醒"和"允许操作",再点[确定]按钮.
5、WIN7下老是跳出程序已停止运行的提示窗,如下图,如何处理?
答:您可以试试将软件所在的文件夹改名为全英文（不含中文汉字），再采用管理员身份运行（鼠标右键点击软件弹出菜单点击以管理员身份运行。）.或尝试关闭UAC，右键我的电脑，进入管理，本地用户和组，用户，Administrator，把禁用的钩钩去掉，注销登录这是计算机超级管理员账户，不受UAC限制，最高权限
6、为什么我在百度上能找到很多信息，但软件采集到的很少？
答：软件不是采集所有信息，而是采集您指定天数内发布的有效信息。这个指定天数，在系统设置的采集选项中设置。而百度搜索结果显示的是所有信息。另外关键词匹配方式，模糊匹配还是精准匹配、全文匹配还是标题匹配都会影响采集结果。
7、我刚在新浪微博发表的贴子包含了我定义的关键词，为什么软件没有采集到？
答：微博的信息量大，采集的快慢变化很大，一些名人、热门的微博主发表的贴子可能几分钟内就采集到，而一些冷门的博主发表的贴子可能要过个几小时甚至七八小时（根据实测结果）才能采集到。不过您放心，反正就是能采集到，时间有快有慢哦。
8、怎么改变关键词的分类栏目？
答：您可以在主界面左侧的关键词树形列表中，按住CTRL+鼠标左键，对关键词进行拖放来改变分类栏目。也可以点击[管理关键词]，进入关键词和分类栏目管理界面，批量修改关键词的分类栏目。
9、为什么我新增关键词时系统报错说该关键词已存在，但我在关键词列表中找不到？
答：您可能停用了该关键词，关键词被停用后，不再显示在主界面导航列表中，但可以在[管理关键词]界面管理，您可以在[管理关键词]中重新启用该关键词即可。
10、一个关键词有多个词条，系统会按什么条件采集？
答：如果在系统设置匹配方式中设置了[精准匹配]，系统会按必须同时包含多个词条作为采集条件，如果是模糊匹配，系统可能采集只包含部分关键词的信息。
