Microsoft Dynamics CRM Server 2016旨在为用户们提供不错的日常业务处理功能，让你能够实现持续的最佳工作流程服务，轻松的完成各项功能，具有完善而全面的客户关系管理软件，可降低成本，提高生产率并提高服务器/工作组服务器的客户满意度。Microsoft Dynamics CRM，就可以使用单独的标识来运行其功能。通过指定仅授予其使特定功能正常运行所需的权限的域用户帐户，您可以帮助保护系统并降低不当使用的可能性。
安装说明
1、安装 Microsoft Dynamics CRM Server
确认已完成必要规划，而且已经安装并执行必要的硬体和软体元件。其他资讯：规划内部部署 Dynamics 365
确定您拥有适当的权限以执行 [Microsoft Dynamics CRM Server 2016安装程式]。其他资讯：Microsoft Dynamics CRM 安装程式与服务所需的最低权限
执行 Microsoft Dynamics CRM Server 2016安装程式。
在具有 Microsoft SQL Server Reporting Services 的伺服器上，执行 Microsoft Dynamics CRM 报表扩充功能安装程式。
如果您要设定 Microsoft Dynamics 365 存取网际网路，请执行 Set-CRMSettings ClaimsSettings 和 Set-CRMSettings IfdSettingsWindows PowerShell 命令。其他资讯：Dynamics 365 PowerShell 参照
或者，启动 部署管理员，执行 设定宣告型验证精灵，然后执行 网际网路对向部署设定精灵。
如果有一个或多个 Microsoft Dynamics 365 使用者将需要电子邮件路由，设定伺服器端同步处理，如果需要更复杂的电子邮件路由选项，考虑安装 电子邮件路由器 以启用电子邮件追踪。其他资讯：整合 (同步处理) 电子邮件系统与 Microsoft Dynamics 365
2、升级 Microsoft Dynamics CRM Server
升级选项
共有三种不同的升级选项：
使用新的 Microsoft SQL Server 执行个体移转。建议使用此选项将 Microsoft Dynamics CRM 伺服器升级。虽然此选项需要其他新版Microsoft Dynamics CRM 伺服器的电脑与其他SQL Server 执行个体，但对Microsoft Dynamics CRM 而言可能需要的停机时间最少，因为旧版Microsoft Dynamics CRM 部署在升级完成与验证之前可继续维持运作。
使用相同的 SQL Server 执行个体移转。此选项需要其他新版 Microsoft Dynamics CRM 伺服器的电脑，但会使用相同的 SQL Server 执行个体，就地升级设定与预设组织资料库。如果升级期间发生问题，您必须复原至旧版部署以避免停机时间过长。
就地升级。虽然此选项不需要其他新版 Microsoft Dynamics CRM 伺服器的电脑或其他 SQL Server 执行个体，但发生升级问题时构成的风险最大，因为必须复原与重新安装旧版部署才能避免可能的停机时间。
使用说明
1、Dynamics CRM 2016和指导的用户体验
Dynamics CRM Online 2016包含产品内和基于上下文的学习层。
使用此功能，用户可以轻松地进行自我训练并提高工作效率。
学习层提供的交互式帮助特定于您的角色。
例如，如果您是销售人员，则将看到针对您的角色量身定制的新内容。如果您是客户服务代表或服务经理，则会看到不同的新内容。
2、试用用于Dynamics CRM Online的批量数据加载器
是否需要将数据批量导入/导出到Dynamics CRM Online？
使用Dynamics团队构建的新云服务：Dynamics CRM Online的批量数据加载器该工具将允许将大数据文件上传到云登台表，在其中您可以执行精简数据质量功能，然后将数据推送到CRM Online。
它还将支持重复数据导入/导出。
如何获得这项服务？可以在CRM管理中心网站上找到一个链接。它将把用户重定向到Dynamics LCS（生命周期服务）网站。
3、移动管理和Microsoft Intune
Dynamics CRM 2016版本通过与Microsoft Intune的集成扩展了移动管理的故事。客户将可以使用Intune的移动应用程序管理（MAM）功能在BYOD（自带设备）方案中保护CRM数据的安这使用户可以在自己的设备上分离其个人数据和公司数据。
集成利用Intune App SDK。
4、借助Dynamics CRM2016，发现基于任务的体验
专注于您的任务
新的基于任务的体验是身临其境的体验，使用户可以专注于他们需要执行的任务，而不是与之交互的记灵。
基于任务的体验允许将来自多个实体的数据收集到单个用户体验中。
例如，当您想联系交易联系人时，所有相关数据都以连贯的方式组合在一起，因此您不必访问所有涉及的记录（机会，联系人和客户）。
这样，您可以更快，更有效地工作。
平台功能支持这些体验，例如显示正确页面的分支逻辑，用于数据验证和l更新的业务逻辑。
5、Dynamics CRM 2016和文档管理
借助Dynamics CRM2016，您将能够在CRM移动应用程序中直接在销售实体或任何其他实体的上下文中查看文档。
无缝轻松地打开SharePoint中存储的各种Microsoft Ofice文档，例如从CRM移动应用程序（平板电脑和电话）中打开。
例如，您可以使用Microsoft PowerPoint for iPad在CRM应用程序中查阅提案演示。查看文档后，您只需点击
“返回”按钮即可轻松返回CRM应用程序。
6、Dynamics CRM2016和完整的移动离线体验
借助Dynamics CRM 2016Online，用户将能够使用移动应用程序获得完整的脱机体验。
此功能允许您随时随地工作，而不会出现连接问题
用户可以离线创建，查阅和修改记录。
脱机操作的自动回放有助于将本地更改与Dynamics CRM Online同步。
