Microsoft Support and Recovery Assistant是Microsoft支持和恢复助手，通过运行测试来找出问题所在，并为发现的问题提供最佳解决方案。它当前可以解决Office，Microsoft 365或Outlook问题。例如安装、卸载、激活等等。打开应用程序，然后单击您需要帮助的Microsoft产品，快速测试并对问题进行诊断以获得最佳解决方案，轻松修复问题！
安装说明
1、下载并解压，双击SaraSetup.exe运行，点击install安装
2、安装完成，退出向导
使用说明
1、系统要求
支持以下操作系统：
Windows 10
Windows 8和Windows 8.1
Windows 7的
可以扫描以下任何Office版本的Outlook：
Microsoft Microsoft 365（2019、2016或2013、32位或64位）
Microsoft Office 2019（32位或64位;即点即用或MSI安装）
Microsoft Office 2016（32位或64位；即点即用或MSI安装）
Microsoft Office 2013（32位或64位；即点即用或MSI安装）
Microsoft Office 2010（32位或64位）
如果您正在运行Windows 7的任何版本，则还必须安装.NET Framework 4.5。Windows 8和Windows的更高版本至少包含.NET Framework 4.5。
2、Microsoft支持和恢复助手可以解决哪些问题？
Microsoft支持和恢复助手为这些已发现的问题提供了最佳的解决方案：
Office：
安装Office时出现错误
我无法启动Office
我需要卸载Office
Outlook：
Outlook无法启动
我无法在Outlook中设置Microsoft 365电子邮件
Outlook不断询问我的密码
Outlook一直说“正在尝试连接...”或“已断开连接”
共享邮箱或共享日历不起作用
我的日历有问题
Outlook停止回应
Outlook不断崩溃
我无法发送，接收或查找电子邮件
商业用OneDrive：
我无法使用OneDrive同步文件
我无法安装OneDrive
其他Office应用：
我无法登录Skype for Business
我无法在手机上收到电子邮件
我在打开或登录Web上的Outlook时遇到问题
我无法安装，连接或启用Dynamics 365 for Outlook
没有显示“团队会议”选项，或者没有在Outlook中加载“团队会议”加载项
对于Web上的Outlook，Mac上的Outlook和移动设备，还有其他方案，以及Exchange Online和Outlook的高级诊断程序。
3、我需要一个帐户来使用Microsoft支持和恢复助手吗？
否。应用程序中的以下故障排除方案可以在没有Microsoft帐户或与Office一起使用的工作或学校帐户的情况下运行：
Office卸载
办公室设置
办公室激活
Outlook高级诊断
4、我需要互联网连接才能使用Microsoft支持和恢复助手吗？
是。您需要互联网连接才能下载，安装和使用Microsoft支持和恢复助手。
5、如何卸载Microsoft支持和恢复助手？
要从您的计算机上卸载应用程序，请按照下列步骤操作：
打开控制面板。
单击卸载程序。
找到并选择“Microsoft支持和恢复助手”。
点击卸载/更改。
选择“从此计算机上删除应用程序”，然后单击“确定”。
