安装使用教程
1、在本站下载并解压，双击qiangpiaohuodong.exe运行，如图所示，点击如下箭头
2、进行浏览器设置，选择安装路径，点击安装
3、安装中，稍等一会儿
4、安装完成，运行，如图所示
5、如图所示，点击上方工具栏中的票字图标可进行各项选择和设置，可直接进入12306官网以及抢票界面
6、自定义进行抢票提醒设置
7、点击立即抢票进入抢票界面
8、鼠标双击出发地后面的输入框，根据自己所在地的首字母进行下拉找到你的位置，目的地这里也是同样的操作
9、然后我们选择乘车日期，如图所示，点击后进行选择即可，在2019年1月25日之前可直接进行选择购买，之后 的需要进行抢票
10、然后选择学生票还是 普通票进行勾选
11、最后点击查询即可显示所有相关的内容
12、如果是25日之后的话，需要进行预约抢票
使用帮助
预订流程
1.请问现在可以预订多长时间的车票？
目前网站支持60天内的车票预订，例如2015年1月15日可购买，2015年3月15日以内，含3月15日的车票。
2.一个订单可购买多少张车票？
目前一个订单最多可以购买5张车票，即添加5位乘客（包括儿童），如为超过5名以上乘客购票，可以下多个订单满足需求。
3.一个订单里的所有车票是否连座？
出票座位号是随机的，通常情况下同一个订单的车票座位号是连在一起的，但不排除有特殊情况。
4.下错了订单怎样取消订单？
点击进入“我的订单”，找到下错的火车票订单，在订单列表右侧可操作取消订单。
5.支付了订单之后怎样跟踪订单状态？
点击进入“我的订单”，找到对应订单，在订单列表右可查看到订单状态。
6.支付成功是否一定有票？
支付成功并非100%有票，我们会尽力帮您抢票，实际以购票结果为准。
7.订单为什么会购票失败？以下情况会出现购票失败：
a.票额不足；b.身份信息未经核验，需持二代居民身份证原件到火车站验证；c.实名制限制，已在其它渠道购买同一乘车人相近出发时间的车票。
取票说明
1.购票成功怎样取票？（取票时间、取票地点及取票证件说明）您好，取票方式如下：
a.使用二代居民身份证购票，证件未消磁的情况下可到车站自动售票机刷身份证取票。
b.其他情况（证件消磁、护照、台胞证、回乡证等购票）均到车站售票窗口先办理核验后再取票。携带购票时所使用的有效证件原件及“E”开头订单号。
温馨提醒：
1.可在发车前任意工作时间到火车站、代售点取票。
2.异地、代售点取票铁路局将收取5元/张手续费。
3.在代售点或自动取票机上取不出票怎么办？
如取票失败，请到火车站找车站值班班长取票。姓名错误一般值班班长可以协助取票，身份证号码输入错误建议您退票重新买票。
4.取票证据遗失
若您在预订成功后、换票前，不值滤失有效身份证件，须由您本人到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明。
临时身份证明办理方法：
办理时，须符合下列条件之一，并携带一寸免冠照片一张；
·出具所在地公安机关的户箱证明信。·学生旅客出具所在学校的证明信。
·中国人民解放军、武答部队现役军人持所在部队出具的证明信。
·外箱旅客持当地使领馆出具的证明信。
·凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。
·通过其他方式能够证明本人身份的。
证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记裁的旅客身份信息一致。车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，戴明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码，一联为公安留存，一联供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用，由旅客自行妥善保管，站车不予收回。
同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。
1.下单时的证件丢失或不在手上如何取票？
您好，如身份证遗失或未携带：
第一步：请携带含有身份证号码的有效证件原件，提前到火车站公安窗口办理临时身份证明。
第二步：凭临时身份证明和“E“开头的订单号到售票/网络取票窗囗取票。如有问题找售票厅的值班班长协商处理。
如车票无法取出您可以在早6：00-22：55之间，发车前大于35分钟自助申请退票；
2.取票是否需要手续费？
除以下两种情况需收取手续费外，其它情况不需收取手续费：
a.代售点取票，收取代售费5元/张
b.车站售票窗口取异地票，火车站收取代售费5元/张温馨提示：自助取票机和始发站人工售票窗口取票不收取任何手续费。
支付与退款
1.购买火车票，有哪些支付方式？
在本平台上购买火车票，可通过微信和支付宝等方式支付，具体以支付页面展示的支付方式为准。
2.怎样知道自己的订单是否支付成功？
点击进入“我的订单”，找到对应的订单，在订单列表右可查看到订单状态。
3.支付处理中是什么意思？
支付平台正在处理您的支付请求。
4.什么情况下会有支付延迟？
网络或支付平台故障的情况下会出现支付延迟现急。
5.自行在火车站退票或在线申请退票后退款什么时候到帐？
退款最晚会在15个工作日内退回至原支付账户。
6.无票退款，差额退款，取消订单退款什么时候到帐？
票款会在确认失败后1-3个工作日内退款至您的原支付渠道，由您的原支付渠道将所有支付款项全颜退回。退款到账日期以支付渠道为准，如超7个工作日未到帐，请联系支付渠道客服查询。
退票、改签及挂失补办
1.怎样退票？
a.代购成功，未取票且发车前时间大于35分钟，可进入“我的订单”，找到对应订单根据提示申请退票。
b.代购成功，已取票或发车前时间小于35分钟，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
自助办理退票服务时间：06：00-23：00。
温馨提示：
非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
1.怎样知道自己的车票是否退成功？
退票成功会有短信通知您下单时的联系人手机，如未收到短信可进入“我的订单“项面查看订单状态。
2.退票要收取手续费吗？
退款规则：
·铁路部门对每张火车票按梯次收取退票手续费；
·发车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
·48小时~15天（含），收取票面5%退票费；
·24小时~48小时，收取票面10%退票费；
·24小时以内，收取票面20%退票费；
·开车前48小时~15天期间内，改签或者变更到站至距离开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票，仍核收5%的退票费；
·退票手续费最低按2元收取，最终退款以铁路局实退为准。
1.如何改签？
a.代购成功，未取票且发车前时间大于35分钟，可去到12306官网（http://www.12306.cn）根据提示申请改签。
b.代购成功，已取票或发车前时间小于35分钟，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理改签即可。
2.如何挂失补办？
换取纸质车票后丢失车票的乘客，可进行补票。
a.请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。
b.办理时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件以及原车票乘车日期、购票地车站名称等信息，经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
c.持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录。
d.请在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，到售票窗口办理新车票退票。车站按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不能办理挂失补办。
e.新车票不能改签或变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。
其他
1.我可以打电话预订车票吗？
您好，考虑到您的信息安全，所以本平台暂不提供人工订票服务。
2.如何预订联程票或通票？
本平台暂不提供联程票或通票预订服务。
3.我可以预订学生票、儿童票、军人票、团体票吗？
您可以购买学生票、儿童票，目前暂不支持军人票和团体票。
如您需要购买学生票，在“车票预订“页添加乘车人时选择学生票即可。学生票一年只能买4次，而且只能买座位票，普通车次座位票半价，动车二等座的75%，乘车时必须持有学生证。
儿童票预定时按照成人票收费，出票成功后根据实际票款退还差额。
4.我是否可以选择预订卧铺的上中下铺？本平台暂不提供预订卧铺选择铺位服务。
5.如何取消订单？
点击进入“我的订单”，找到对应火车票订单，在订单列表右侧可操作取消订单。
6.我可以票到付款吗？
不可以，火车票是特殊商品，有时间限制，所以不能以担保交易的方式进行。必须预付款。
7.如果没买到票，我是否需要额外支付费用，如何退款？
不需要，没买到票，全额退款至原支付账户。
8.乘坐火车可以携带多少行李？
成人旅客最多只能携带20千克的行李，儿童最多携带10千克行李。旅客携带品长、宽、高相加不得超过130厘米，超过规定的物品应办理托运。
9.我同时订很多张车票，能把我们的座位安排在一起吗？
本平台暂不提供预车票选择座位服务。
10.乘坐高铁需要注意什么？
a.车厢里抽烟可能被拘留。高铁动车属于全封闭式车厢，全列车禁止吸烟，即使在车厢连接处或洗手间内吸烟，也会引发烟雾感应器报警，而肇事者可能会被行政拘留。
b.经停站不要下车。高铁列车在各经停站一般只停车一两分钟，旅客上下车的时间很短，非到站的旅客不要下车。
c.宠物不能带上车。
11.车票票面上有哪些内容？
除特殊票种外，铁路车票的票面上主要有：发站、到站、座卧别、径路、票价、车次、乘车日期、有效期以及票号、信息码等内容。实名制车票票面还记裁了旅客的有效身份证件号码或姓名。
12.旅客遗失物品时，如何处理？
旅客携带品由自己负麦看管。如果旅客滤失物品时，应及时向站车工作人员反映。客流量较大的车站均设有失物招领处。旅客所在地与物品发现地不在同一车站时，除按规定不得或限量携带的物品以及机要物品、食品外，可以请求铁路办理滤失物品转运。不超过5千克的，免费转送；超过5千克时，到站按品类补收运费。
13.旅客保管车票时应当注意什么？
旅客购票后，应当注意妥善保管车票，防止因污损致票面信息不可识别或丢失车票后，不能乘车。购买实名制车票的旅客还应注意保护车票票面载明的有效身份证件信息。
14.如何辨别火车票真伪？
新版火车票7大变化
a.车次放在上车站和终点站之间；b.原全价“字样改为“￥”
c.站名下方加印拼音，以《铁路客运运价里程表》上公布的站名拼音为准；d.车票背面印刷《铁路旅客乘车须知》；e.票种增加“红色旅游”，在票面上显示“红”；f.办理团体票并实行一定优惠政策时，优惠票的票面打印“团优“字样，其余票的票面上加印“团“字样；
9.优质优价空调车执行折扣价时，在票面显示“折”。
15.在线客服的在线服务时间是？
在线客服服务时间：10：00-18：00。
16.是否可以凭证进站上车？
您好，当乘车站或下车站都具备二代居民身份证检票条件，二代身份证未消磁的情况下，可以使用二代居民身份证原件直接在车站自动检票机办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。温馨提醒您：火车站人流量较大，有时会有异常情况发生，故建议您预留充裕时间出行，以免临时故障耽误您的旅程。
预订须知
抢票说明：
1.提交并支付抢票订单后，立即在云端为您抢票。
2.抢票时间可能会很长，请耐心等待。大数据显示开车前1-3天抢到票的概率较高。
3.预订卧铺车票时，抢票订单金额按照下铺车票金额确认，如抢票订单车票金额超过实际出票车票金额，出票成功后退还差价。
4.抢票期间，可随时取消订单，退款在1-3个工作日退还至原支付账户。实际退款时间以支付渠道退款时间为准。
5.如已购买短信通知包或抢票套餐，抢票成功或失败后，立即短信通知到您。
6.本平台抢票不保证100%抢票成功。
购票说明：
购票占座成功后，支付时会跳转至12306官网（http://www.12306.cn），您需要在12306官网完成支付。
取票说明：
发车前凭预订时使用的证件原件和电子取票号，可在全国任意火车站窗口、自动售取票机或客票代售点取票。部分高铁动车可持二代居民身份证直接检票进站，如果遇到无法出站的情况清及时与车站工作人员联系。
退票说明：
在线退票时间：6：00-23：00。退票条件：未取纸质票，且离发车时间大于30分钟。不能在线退票时需在发车前在火车站窗口办理。
退款规则：
·铁路部门对每张火车票按梯次收取退票手续费；
·发车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
·48小时~15天（含），收取票面5%退票费；
·24小时~48小时，收取票面10%退票费；
·24小时以内，收取票面20%退票费；
·开车前48小时~15天期间内，改签或者变更到站至距离开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票，仍核收5%的退票费；
·退票手续费最低按2元收取，最终退款以铁路局实退为准。
改签说明：
本平台暂不支持改签，如需改签，请在12306官网（http://www.12306.cn）进行操作。
加速点说明：
1.抢票和预约抢票需要您预付加速点（非必选）金额和车票预估票款（出票之后将退回票款差距）。
2.在出票成功之前您可以随时取消抢票和预约抢票，取消之后会全额退款（包括加速点金额和车票预估票款）。
3.抢票失败会全额退款（包括加速点金额和车票预估票款）。
4.抢票成功出票之后，即使您需要退票，加速点金额将不会退回。
发要开具说明：
1.购买抢票加速点或购票套餐，且抢票或购票成功后，方可开具发票。
2.仅对抢票加速点或购票套餐开具发票，不提供火车票发票。
3.仅支持开具电子发票。
4.仅支持开具增值税普通发票。
5.发票抬头仅支持信息技术服务信息系统增值服务费。
儿童票说明
儿童票价格会先按成人票价格收取。如有差价，将在出票后3个工作日内退回至您的原支付账户。
1.每名成年乘客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，该儿童可不用购票及填写相关信息。携带的其他儿童身高不足1.2米也须购儿童票。
2.身高不足1.2米的免费儿童需与成人共用一个席位，若想要单独的席位，须购儿童票。
3.身高1.2米-1.5米儿童可购儿童票，但须跟成人票一起购买，使用同行成人证件购票并凭此证件取票。
4.身高超1.5米的儿童须购全价票。若儿童无有效证件，此类票只能在线下售票窗口购买。备注：请根据儿童实际身高购票，本平台不承担因儿童身高与所购车票不符而无法进站的责任。
订单状态说明
| 订单状态 | 说明 |
|---|---|
| 待抢票 | 已预约，车票还未开售 |
| 抢票中 | 车票销售中，正在为用户抢票 |
| 已取消 |
1. 购票：走12306支付的订单，30分钟内未完成付款，占座被取消； 2. 待抢票/抢票中：手动取消或因特定原因（未成功抢票或时段冲突抢票失败）服务端自动取消。 |
| 待支付 | 购票时已占座，还未在12306完成支付，且还处于30分钟可支付时间段内 |
| 已完成 |
1. 购票：占座成功且用户在12306支付成功； 2. 抢票/预约抢票：抢票成功。 |
| 其他 | 非上述状态的订单均为其他 |
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《360抢票王七代（360火车票抢票软件2019）v10.0下载安装和使用图文教程》由闪电下载吧整理并发布，欢迎转载！